Versand

Versand- und Lieferbedingungen der Käserei Wiggensbach

Unser Käse ist ein frisches Naturprodukt von höchster Qualität. Damit unsere Allgäuer Heumilch-Spezialitäten in bestem Zustand und voller Geschmack bei Ihnen zu Hause ankommen, legen wir größten Wert auf einen schnellen und sicheren Frische-Versand.

1. Versandtage und Lieferzeiten

Um zu garantieren, dass unser Käse nicht über das Wochenende in einem Paketdepot lagert und die Kühlkette unterbrochen wird, versenden wir unsere Pakete ausschließlich von Montag bis Donnerstag.

  • Bestell-Annahmeschluss: Bestellungen, die bis Mittwoch, 12:00 Uhr bei uns eingehen, werden in der Regel noch in derselben Woche versendet. Spätere Bestellungen verlassen unsere Käserei am darauffolgenden Montag.

  • Lieferdauer: Der Versand erfolgt mit unserem Logistikpartner [z. B. DHL / DPD] und dauert innerhalb Deutschlands in der Regel 1 bis 2 Werktage ab Übergabe des Pakets.

  • Sie erhalten am Tag des Versands eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

2. Versandkosten & Mindestbestellwert

Da der Versand von gekühlten Lebensmitteln besonders aufwendige Verpackungen erfordert, gelten folgende Konditionen für Lieferungen innerhalb Deutschlands (Festland):

  • Mindestbestellwert: 20,00 € (Warenwert)

  • Standard-Versandkosten: 6,90 € pro Bestellung (inkl. Frische-Verpackung und Kühlakkus).

  • Kostenfreier Versand: Ab einem Warenwert von 60,00 € übernehmen wir die Versandkosten für Sie.

  • Inselzuschlag: Für Lieferungen auf deutsche Inseln berechnen wir einen Zuschlag von [z. B. 4,90 €] (Inselversand erfolgt auf eigenes Risiko bezüglich der Laufzeiten).

3. Frische-Verpackung & Kühlung

Ihr Käse wird von uns sorgfältig und aromasicher verpackt.

  • Nachhaltige Isolierung: Wir nutzen für den Versand umweltfreundliche Isolierverpackungen (z. B. auf Basis von Stroh oder Hanf / recyceltem Papier), die den Käse optimal vor Temperaturschwankungen schützen.

  • Kühlakkus: Dem Paket legen wir wiederverwendbare Kühlpads bei. Diese garantieren eine ausreichende Kühlung für bis zu 48 Stunden. Unser Tipp: Die Kühlpads können Sie zu Hause einfach einfrieren und beim nächsten Picknick wiederverwenden!

4. Wichtige Hinweise zur Zustellung (Warenannahme)

Da es sich bei unserem Käse um verderbliche Lebensmittel handelt, sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen:

  • Anwesenheit sichern: Bitte stellen Sie sicher, dass am voraussichtlichen Liefertag jemand das Paket persönlich entgegennehmen kann.

  • Abstellgenehmigung: Alternativ empfehlen wir, dem Paketdienst eine Abstellgenehmigung für einen kühlen, schattigen Ort zu erteilen oder die Zustellung an einen Nachbarn zu verfügen.

  • Keine Haftung bei Verzögerung durch den Kunden: Wenn das Paket nicht zugestellt werden kann (z. B. wegen falscher Adressangabe, Abwesenheit oder Weiterleitung an eine Filiale) und der Käse dadurch verdirbt, können wir leider keine Haftung oder Erstattung übernehmen. Bitte holen Sie Pakete, die in eine Filiale umgeleitet wurden, noch am selben Tag ab!

5. Ausschluss des Widerrufsrechts

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass für schnell verderbliche Lebensmittel sowie Waren, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (wie unsere frisch geschnittenen Käsespezialitäten), das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Sollte dennoch einmal etwas mit Ihrer Lieferung nicht in Ordnung sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend – wir finden immer eine kulante Lösung!

Tipp für die Umsetzung: Wenn Sie auch nach Österreich oder in andere EU-Länder versenden möchten, sollten Sie hierfür einen extra Punkt mit höheren Versandkosten anlegen und den Versandtag auf Montag/Dienstag beschränken, da die Laufzeiten dort meist 2-3 Werktage betragen. Die Platzhalter (wie Versanddienstleister oder genaue Euro-Beträge) können Sie einfach an Ihre tatsächliche Kalkulation anpassen.